TECH & AI
ทาบูล่าเปิดตัวRealize IDแก้ปัญหาข้อมูล กระจัดกระจายเพิ่มโอกาสโตสายตลาด
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย, 5 ตุลาคม 2569 – Taboola (Nasdaq: TBLA) ทาบูล่า (Taboola) ประกาศเปิดตัว Realize ID โซลูชันใหม่ที่เชื่อมโยงข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้นักการตลาดสาย Performance สามารถมองเห็นความสนใจของผู้บริโภคบนโลกออนไลน์และระบุความตั้งใจซื้อได้ทันทีที่ความสนใจเริ่มก่อตัวขึ้น โดยโซลูชันนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเปลี่ยนผู้อ่านให้กลายเป็นลูกค้าได้สูงสุดถึง 2.4 เท่า ด้วยโมเดลที่สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้บริโภคเพื่อคาดการณ์ความสนใจ
ปัจจุบัน นักการตลาดสาย Performance ต้องรับมือกับพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว อีกทั้ง ยังมีการใช้อุปกรณ์ ช่องทาง และรูปแบบคอนเทนต์ที่หลากหลาย ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้าหนึ่งชิ้น ผู้บริโภคอาจดูข้อมูลจากอีเมล ข่าว ค้นหาข้อมูลเอง เสิร์ชเว็บไซต์เปรียบเทียบราคา และใช้เครื่องมือ AI มากขึ้นเรื่อย ๆ โดยผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ ใช้เวลาในการเสพสื่อเกือบ 13 ชั่วโมงต่อวัน ผ่านอุปกรณ์และแพลตฟอร์มจำนวนมาก โดยผู้ซื้อจะเข้าถึงหลากหลายช่องทางก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ การค้นหาข้อมูลด้วย Generative AI ยังกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางสำคัญที่ผู้บริโภคใช้เพื่อค้นหาและทำความรู้จักแบรนด์ ทั้งจากผลการค้นหาข้อมูลทั่วไปและโฆษณา ส่งผลให้กระบวนการตัดสินใจซื้อมีความซับซ้อนยิ่งขึ้น โดยข้อมูลระบุว่า ปัจจุบันผู้บริโภคถึง 70% ใช้ Generative AI ในการค้นหาเพื่อประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้า
Realize ID คือโซลูชัน การจัดการและรวมข้อมูลให้อยู่ในแพลตฟอร์มเดียว ที่ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถทำความเข้าใจ เข้าถึง และกระตุ้นให้ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อสินค้าได้ แม้ผู้บริโภคจะใช้งานอินเทอร์เน็ตผ่านหลากหลายแพลตฟอร์ม โซลูชันใหม่นี้จะช่วยเสริมประสิทธิภาพให้กับแพลตฟอร์มโฆษณาโดยอาศัยจุดแข็งของทาบูล่าในการเข้าถึงข้อมูลความสนใจของผู้บริโภคบนเว็บไซต์ต่าง ๆ
Realize ID รวบรวมข้อมูลผู้บริโภคที่กระจัดกระจายอยู่ตามช่องทางต่าง ๆ เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้ผู้ลงโฆษณามองเห็นภาพของกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะซื้อได้อย่างต่อเนื่อง โดยสามารถตรวจจับพฤติกรรมของผู้บริโภคในช่วงที่กำลังตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญหลังจากที่ผู้บริโภคเริ่มสนใจสินค้าหรือบริการ เมื่อเข้าใจความสนใจของผู้บริโภคแล้ว ผู้ลงโฆษณาก็สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างโอกาสในการขาย กระตุ้นยอดซื้อ ตลอดจนเพิ่มยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้
ทาบูล่าทำงานร่วมผู้เผยแพร่เนื้อหา (Publisher) และผู้ลงโฆษณา (Advertiser) จึงสามารถเห็นข้อมูลตลอดกระบวนการ ตั้งแต่ผู้บริโภคเข้าชมเว็บไซต์ไปจนถึงการตอบสนองต่อโฆษณา โดยเก็บข้อมูลการเข้าชมแต่ละครั้งอย่างครบถ้วนแบบเรียลไทม์
ตัวอย่างเช่น Realize ID ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค ตั้งแต่ผู้บริโภคอ่านบทความด้านการเงินบนเว็บไซต์ของผู้เผยแพร่เนื้อหา การค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีธนาคารที่เหมาะสมกับตนเอง การดูโฆษณาบัตรเครดิต ไปจนถึงการเข้าสู่หน้าเว็บไซต์เพื่อเปิดบัญชี
Realize ID ใช้ข้อมูลที่ทาบูล่าเก็บรวบรวมโดยตรง เพื่อช่วยให้เห็นภาพและเข้าใจบริบทตลอดกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภค ซึ่งประกอบด้วย:
- พฤติกรรมการเสพสื่อ: เนื้อหาที่ผู้บริโภคอ่าน ระยะเวลาที่เลื่อนดูหน้าเว็บ และเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์
- การตอบสนองต่อโฆษณา: การคลิกโฆษณา ยอดดูวิดีโอ และคำค้นหาที่ผู้บริโภคใช้
- พฤติกรรมระหว่างการตัดสินใจซื้อ: ข้อมูลการซื้อและหรือการสมัครใช้บริการ รวมถึงขั้นตอนก่อนการตัดสินใจ เช่น การขอข้อมูลราคา
เมื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาวิเคราะห์ร่วมกัน Realize ID จะสามารถทำความเข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคหลายพันล้านรูปแบบ และใช้ AI ขั้นสูงในการเชื่อมโยงพฤติกรรมการเสพสื่อเข้ากับพฤติกรรมการซื้อ เพื่อคาดการณ์ความต้องการได้ตั้งแต่ยังไม่แสดงออกอย่างชัดเจน
ปัจจุบันมีแบรนด์และเอเจนซีโฆษณาชั้นนำมากมาย ตัดสินใจเลือกใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีของทาบูล่าและ Realize อาทิ
- “การร่วมมือกับทาบูล่าและการใช้งาน Realize ช่วยเพิ่มความสามารถของเราในการเข้าถึงผู้บริโภคที่มีแนวโน้มจะซื้อได้ในเวลาที่เหมาะสมระหว่างการตัดสินใจ เทคโนโลยีที่วิเคราะห์ความสนใจของผู้บริโภคช่วยให้เราสามารถนำเสนอโฆษณาที่ตรงกับความต้องการมากขึ้น ส่งผลให้แคมเปญมีประสิทธิภาพดีขึ้น และช่วยสนับสนุนเป้าหมายการเติบโตของเรา” จูดิธ มิแรนดา หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัล บริษัท El Corte Inglés
- “ในตลาดปัจจุบัน ข้อมูลที่น่าเชื่อถือนั้นหาได้ยาก แต่ทาบูล่าและ Realize มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญที่ได้รับการพิสูจน์มาอย่างยาวนาน ข้อมูลเชิงลึกของพวกเขาช่วยให้เราเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำในช่วงเวลาสำคัญที่พวกเขากำลังตัดสินใจซื้อสินค้า เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมที่มีความหมายและเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงให้กลายเป็นลูกค้า” ซาชา อาร์น หัวหน้าฝ่าย Performance Marketing บริษัท Ergo
- “คุณค่าของทาบูล่าและข้อมูลเบื้องหลัง Realize อยู่ที่ความสามารถในการมองเห็นพฤติกรรมพร้อมระบุความตั้งใจซื้อของผู้บริโภคได้อย่างชัดเจนมากขึ้น ไม่ใช่เพียงพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ทั่วไป การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่น่าเชื่อถือนี้ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงผู้ที่สนใจซื้อสินค้าได้ในจังหวะที่พวกเขากำลังเปรียบเทียบตัวเลือกต่าง ๆ พอดี ทำให้เราตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น และช่วยเพิ่มอัตราการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นลูกค้า” ซาเมียร์ เจน หัวหน้าฝ่ายธุรกิจ E-commerce & D2C บริษัท Axis Max Life Insurance
- “ทาบูล่าช่วยให้เราสามารถระบุกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจในการลงทุนอย่างจริงจัง และเข้าถึงพวกเขาได้ในเวลาที่เหมาะสม การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของทาบูล่าช่วยให้เรานำเสนอสิ่งที่ตรงกับความสนใจของแต่ละคนมากขึ้น และสร้างเพิ่มโอกาสให้ในการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ” ซูเบนดู ไมตี, AVP – Performance Marketing & Digital บริษัท Motilal Oswal Asset Management Co. Ltd.
- “การเข้าถึงผู้บริโภคในขณะที่พวกเขากำลังค้นหาสินค้าเป็นเรื่องสำคัญ และ Realize ช่วยให้เรามองเห็นและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในช่วงเวลานั้น การแบ่งกลุ่มเป้าหมายของ Realize ช่วยให้เราสามารถเข้าถึงผู้ใช้งานที่มีแนวโน้มจะตัดสินใจซื้อสูงได้ในจังหวะที่พวกเขาสนใจมากที่สุด” โรมาน ม็องดง ผู้จัดการฝ่ายโฆษณาดิจิทัล บริษัท Allianz
- “ทุกวันนี้ กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้ามีความซับซ้อนขึ้นมาก และเกี่ยวข้องกับหลากหลายอุปกรณ์และช่องทางใหม่ ๆ รวมถึงการค้นหาข้อมูลด้วย Generative AI แต่โซลูชัน Realize ก็แสดงให้เห็นอย่างต่อเนื่องว่ามีข้อมูลที่เหมาะสมที่ช่วยให้เราเข้าใจความสนใจของลูกค้า และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่เราต้องการได้” อดัม เพอร์ซิงเกอร์ หัวหน้าฝ่ายสื่อเชิงกลยุทธ์ บริษัท FOUND
- “กระบวนการตัดสินใจซื้อที่กระจัดกระจายอยู่ในหลายช่องทางเป็นหนึ่งในความท้าทายสำคัญของนักการตลาดสาย Performance ด้วยความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับทาบูล่าและการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม เราจึงสามารถมองเห็นความสนใจที่แท้จริงของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ใดบนอินเทอร์เน็ต การเปิดตัว Realize ID ครั้งนี้ ช่วยให้เราสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและวัดผลได้จริงให้กับลูกค้าของเรา นอกเหนือจากช่องทางการค้นหาแบบดั้งเดิม” จาโคโม จูริอานี ผู้อำนวยการฝ่ายธุรกิจของ บริษัท Forward ซึ่งเป็นบริษัทด้านสื่อและการตลาดในเครือ lastminute.com
นายอดัม ซิงโกลด้า ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารทาบูล่า กล่าวปิดท้ายว่า “ปัจจุบัน AI กำลังเปลี่ยนพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลแบบเดิม ขณะที่ช่องทางการตลาดที่ใช้กันมานานเริ่มถึงขีดจำกัดด้านประสิทธิภาพ ส่งผลให้การสร้างการเติบโตเพิ่มเติมเป็นเรื่องท้าทายมากกว่าเดิม ดังนั้น หากนักการตลาดสาย Performance ต้องการเติบโตต่อไป ก็จำเป็นต้องเข้าถึงผู้บริโภคบนเว็บไซต์และแหล่งเนื้อหาที่น่าเชื่อถือนอกเหนือจากช่องทางค้นหาและโซเชียลมีเดียแบบดั้งเดิม เพราะผู้ซื้อกำลังค้นคว้า เปรียบเทียบ และตัดสินใจซื้อสินค้าผ่านข้อมูลจากหลายแหล่ง ด้วยเหตุนี้ Realize ID จึงเข้ามาตอบโจทย์ด้วยจุดแข็งด้านข้อมูลของทาบูล่า ช่วยให้นักการตลาดสาย Performance มองเห็นความตั้งใจซื้อที่แท้จริงของผู้บริโภคบนเว็บไซต์ต่าง ๆ และนำไปใช้ได้ทันที ก่อนที่โอกาสนั้นจะหายไป”