In Bangkok
กทม.เล็งให้'ยื่นคำขอ'ผ่านระบบออนไลน์ รูปแบบ e-Service อีก96กระบวนงาน
กรุงเทพฯ-สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม.เตรียมเปิดให้บริการยื่นคำขอผ่านระบบออนไลน์รูปแบบ e-Service อีก 96 กระบวนงาน
นายแสนยากร อุ่นมีศรี ผู้อำนวยการสำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล กทม. กล่าวถึงความคืบหน้าการให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อเพิ่มช่องทางให้ประชาชนเข้าถึงบริการภาครัฐในรูปแบบ e-Service ของหน่วยงานสังกัด กทม.ว่า เพื่อให้เป็นไปตามที่กำหนดในพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2565 กรุงเทพมหานคร ได้เปิดให้บริการยื่นคำขอรับบริการออนไลน์ตั้งแต่วันที่ 25 ก.ค.65 จำนวน 20 กระบวนงาน และกำหนดที่จะเปิดให้บริการยื่นคำขอผ่านระบบออนไลน์ในวันที่ 5 ธ.ค.65 อีกอย่างน้อย 96 กระบวนงาน อาทิ การขอใบอนุญาตก่อสร้าง การขอใบอนุญาตประกอบกิจการที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพ การขอขึ้นทะเบียนผู้สูงอายุ การขอขึ้นทะเบียนคนพิการ โดยประชาชนสามารถยื่นคำขอรับบริการผ่านทางเว็บไซต์ https://eservice.bangkok.go.th
นอกจากนี้ จะเปิดให้บริการศูนย์รับคำขออนุญาตของ กทม. (BMA OSS) หรือระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่อำนวยความสะดวกในการให้บริการประชาชน e-Service ในวันที่ 1 ส.ค.66 เพื่อให้บริการประชาชนและผู้ประกอบการยื่นคำขอรับใบอนุญาตและขอรับบริการที่อยู่ภายใต้อำนาจหน้าที่ของ กทม.ในส่วนของสำนักงานเขตผ่านระบบออนไลน์ จำนวน 109 กระบวนงาน ซึ่งครอบคลุมกระบวนการบริการทั้งหมดของสำนักงานเขตที่นอกเหนือจากกระบวนงานด้านการทะเบียนราษฎร บัตรประจำตัวประชาชน และการเงินที่เปิดให้บริการอยู่แล้ว รวมถึงบริการที่ประชาชนจะต้องติดต่อกับ กทม.ทั้งในปัจจุบันและอนาคต เพื่อเป็นศูนย์กลางการรับคำขอของ กทม.ในรูปแบบเบ็ดเสร็จในจุดเดียว (one stop service) ทั้งการสอบถาม การยื่นคำขอ การยื่นหลักฐาน การตรวจสอบ การติดตาม คำขอ การรับชำระค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมต่าง ๆ การขอรับใบอนุญาต การขอรับหนังสือรับรอง โดยธุรกรรมที่เกิดขึ้น ทุกอย่างจะมีการบันทึกรายละเอียดเก็บไว้และเข้ารหัสข้อมูล เพื่อรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลทั้งหมด โดยจะดำเนินการในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ผ่านระบบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ประชาชนไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายและไม่ต้องเสียเวลาเดินทางมาติดต่อที่สำนักงานเขต
สำหรับการเตรียมความพร้อมเปิดศูนย์รับคำขออนุญาตของ กทม. (BMA OSS) ได้ประสานความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐ เพื่อขอเชื่อมโยงฐานข้อมูลมาใช้ในการดำเนินการ อาทิ การใช้ฐานข้อมูลทะเบียนราษฎรของกระทรวงมหาดไทย การใช้ฐานข้อมูลผู้ประกอบการจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เพื่อใช้ตรวจสอบและยืนยันตัวบุคคลของประชาชนและนิติบุคคล การเชื่อมโยงระบบยืนยันตัวบุคคล (Digital ID) ของสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) หรือ DGA เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนที่มี User id หรือที่เคยลงทะเบียนไว้กับ Digital ID แล้ว จะได้ไม่เสียเวลาลงทะเบียนเข้าสู่ระบบ BMA OSS ใหม่อีกครั้ง โดยสามารถเข้ารับบริการในระบบ BMA OSS ได้ทันที นอกจากนี้ ยังได้เชื่อมโยงกับระบบศูนย์รับคำขอกลาง Biz Portal ของสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาระบบราชการ (สำนักงาน ก.พ.ร.) เพื่อบูรณาการระบบยื่นคำขอของหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนและผู้ประกอบการที่จะเริ่มลงทุน ส่วนการเชื่อมโยงข้อมูลผู้สูงอายุและผู้พิการ เพื่อขอรับสวัสดิการจากภาครัฐ ขณะนี้ กทม.ได้เชื่อมโยงข้อมูลผู้รับเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุและคนพิการ เพื่อตรวจสอบข้อมูลการได้รับเบี้ยยังชีพของตนเองเรียบร้อยแล้ว และจะเปิดให้ทุกคนตรวจสอบข้อมูลได้ภายในเดือน ต.ค.เช่นเดียวกับผู้ลงทะเบียนขอรับเบี้ยยังชีพรายใหม่จะสามารถยื่นคำร้องและนัดหมายออนไลน์ได้ ซึ่งจะเพิ่มความสะดวกและลดขั้นตอนการติดต่อ ณ จุดบริการ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ไม่สะดวกเข้าใช้ระบบยังสามารถรับบริการที่สำนักงานเขตได้