Travel Soft Power & Sport
Booking.comชี้ความคิดเห็นคนท้องถิ่น เมื่อมีอาคันตุกะมาเยือนเพิ่มมากยิ่งขึ้น
กรุงเทพฯ-รายงานการเดินทางอย่างยั่งยืนประจำปี 2568 ซึ่งเป็นรายงานครบรอบ 10 ปีที่ Booking.com เก็บรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้เดินทางและเปิดเผยถึงทัศนคติและสิ่งที่ผู้เดินทางให้ความสำคัญในด้านผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นจากการเดินทางในปีนี้ Booking.com ได้เก็บข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามกว่า 32,000 คน จาก 32 ประเทศทั่วโลกซึ่งไม่เพียงแต่เก็บคำตอบเรื่องการเดินทางสำรวจโลกกว้างของผู้เดินทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความรู้สึกของผู้คนท้องถิ่นที่ได้ต้อนรับผู้มาเยือนในพื้นที่ของพวกเขาด้วย โดยการสำรวจครั้งนี้ได้เน้นย้ำถึงผลโยชน์และความท้าทายของการท่องเที่ยวจากมุมมองของทั้งผู้เดินทางและผู้คนท้องถิ่น
นับเป็นครั้งแรกที่ผลสรุปจากรายงานเปิดเผยว่า ผู้เดินทางชาวไทย 68% (และผู้เดินทางจากทั่วโลก 53%) หันมาตระหนักถึงผลกระทบของการเดินทางที่เกิดขึ้นต่อชุมชนท้องถิ่นเช่นเดียวกันกับผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และ 82% ของพวกเขา (69% ของผู้เดินทางทั่วโลก) ต้องการที่จะทำให้จุดหมายปลายทางที่พวกเขาไปเยือนดีขึ้นกว่าเดิมหลังจากที่เดินทางกลับกล่าวได้ว่ามากกว่าครึ่งของผู้เดินทางชาวไทย (65%)รู้สึกว่าการท่องเที่ยวในภาพรวมมีผลกระทบเชิงบวกกับสถานที่ที่พวกเขาอาศัยอยู่ การปรับปรุงแหล่งท่องเที่ยวโดยคำนึงถึงความต้องการของผู้คนท้องถิ่นจึงจำเป็นเพื่อให้การพัฒนาจุดหมายปลายทางนั้น ๆ เป็นไปอย่างมั่นคง ทำให้ผู้เดินทางและผู้อยู่อาศัยสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างมีความสุข
จากที่ Booking.com ได้รวบรวมความคิดเห็นของผู้เดินทางมาโดยตลอด พบว่าความตระหนักรู้ ความชอบ และการให้ลำดับความสำคัญของผู้เดินทางได้เปลี่ยนไป โดยพวกเขามองว่าการเดินทางที่คำนึงถึงผลกระทบเชิงบวกต่อจุดหมายปลายทาง ชุมชนท้องถิ่น และระบบนิเวศมีความสำคัญมากขึ้น ทำให้การเดินทางแบบใส่ใจโลกกลายเป็นการเดินทางกระแสหลักในปี 2568โดยเฉพาะกลุ่มผู้เดินทางชาวไทยที่ยังคงเดินหน้าให้ความสำคัญกับความยั่งยืนถึง 95% และภายในปีนี้พวกเขาระบุว่าต้องการเดินทางอย่างยั่งยืนเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตามแนวปฏิบัติอย่างยั่งยืนเช่น การลดขยะและการประหยัดพลังงานยังคงเป็นสิ่งที่ผู้เดินทางให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ เมื่อต้องการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
นอกจากนั้น รายงานปีนี้ยังชี้ให้เห็นว่าผู้เดินทางให้ความสนใจกับผลกระทบต่อชุมชนและเศรษฐกิจเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน โดยผู้เดินทางชาวไทยกระตือรือร้นในการลดผลกระทบในสถานที่ที่พวกเขาได้ไปเยือน เช่น เดินทางในช่วงโลว์ซีซัน (42%)หรือเลือกท่องเที่ยวในจุดหมายปลายทางนอกกระแสหรือเมืองรองเพื่อลดความแออัด (42%) โดยพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงแนวทางการเดินทางอย่างมีความรับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นในกลุ่มผู้เดินทาง
ขณะเดียวกัน เป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้พบว่าชุมชนท้องถิ่นของไทยเริ่มได้รับผลประโยชน์จากการมาเยือนของผู้เดินทางที่ตระหนักถึงความรับผิดชอบต่อสังคมBooking.com จึงเดินหน้าทำความเข้าใจสิ่งสำคัญที่สุดของผู้คนท้องถิ่นอย่างลึกซึ้ง และได้พบว่าการสร้างผลกระทบเชิงบวกไม่จำเป็นต้องเป็นการกระทำที่ยิ่งใหญ่เสมอไป เพียงแต่ปรับเปลี่ยนนิสัยการเดินทางเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างใส่ใจก็สามารถช่วยลดผลกระทบในเชิงลบและสนับสนุนความยั่งยืนต่อไปได้ในระยะยาว
ผู้คนท้องถิ่นมากกว่าครึ่งได้แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกเกี่ยวกับพฤติกรรมการเดินทางของผู้เดินทางชาวไทย โดย 67% กล่าวว่าผู้เดินทางที่มาเยือนในพื้นที่ของพวกเขาเคารพวัฒนธรรมและประเพณีท้องถิ่น ส่วน 74% ระบุว่าผู้เดินทางชาวไทยสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่นนอกจากนั้น89% ของผู้เดินทางชาวไทยต้องการให้ค่าใช้จ่ายในขณะเดินทางของพวกเขาหมุนเวียนกลับสู่ชุมชนท้องถิ่น และ 88% มองหาสิ่งที่สะท้อนวัฒนธรรมท้องถิ่นนั้น ๆ เพื่อสัมผัสกับวิถีชีวิตที่แท้จริงของผู้คนในจุดหมายปลายทางที่พวกเขาไปเยือน
อย่างไรก็ตามยังมีความท้าทายที่ผู้คนท้องถิ่นได้พบเจอจากการท่องเที่ยว ได้แก่ การจราจรติดขัด (39%), การทิ้งขยะ (41%), ความแออัด (31%) และค่าครองชีพสูงขึ้น (28%) เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ผู้คนท้องถิ่นได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการลงทุนเพื่อพัฒนาพื้นที่ในชุมชนของพวกเขา โดยเฉพาะในเรื่องของการคมนาคม (45%), การจัดการขยะที่ดีขึ้น (54%) และการอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม (45%) แม้ว่าจะยังมีพื้นที่สำหรับการพัฒนาและปรับปรุงแก้ไข แต่ก็สอดคล้องไปกับความตั้งใจที่จะสร้างความเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกของผู้เดินทางทั่วโลกเช่นกัน
Danielle D’Silva ผู้ดำรงตำแหน่ง Head of Sustainability ของ Booking.com กล่าว“เพื่อให้ทั้งผู้คนท้องถิ่นและผู้เดินทางมั่นใจว่าพวกเขาจะสามารถเพลิดเพลินขณะใช้เวลาอยู่ในจุดหมายปลายทางต่าง ๆ การท่องเที่ยว โครงสร้างพื้นฐาน และนวัตกรรมในจุดหมายนั้น ๆ จำเป็นต้องพัฒนาให้ทันกับความตั้งใจของผู้เดินทางในฐานะผู้นำด้านการเดินทาง เราต้องการที่จะช่วยให้ทุกคนทั้งผู้เดินทางและพันธมิตรของเรารู้สึกมั่นใจว่าสิ่งที่พวกเขาเลือกจะสามารถช่วยสร้างผลกระทบเชิงบวกให้กับจุดหมายปลายทางที่พวกเขาได้ไปเยือน ซึ่งรวมถึงการแนะนำที่พักที่ได้การรับรองด้านความยั่งยืนจากพันธมิตรของเราหรือโปรแกรมฝึกอบรมเพื่อแนะนำแนวทางด้านการดำเนินธุรกิจตามหลักความยั่งยืนให้แก่ที่พักคู่ค้าของเรา ตลอดจนวิธีการทำงานกับชุมชนท้องถิ่นและการลดการใช้ทรัพยากรธรรมชาติของพวกเขา”
“เมื่อมองไปข้างหน้าเรามองเห็นศักยภาพของ AI และเทคโนโลยีอื่น ๆ ที่จะเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเดินทาง สอดคล้องกับพันธกิจของเราที่ต้องการช่วยให้ผู้เดินทางทุกคนได้ออกไปสำรวจโลกกว้างได้อย่างง่ายดาย เข้าถึงวิถีชีวิตอันหลากหลายของชุมชนท้องถิ่น และช่วยกระจายผลประโยชน์เชิงบวกที่เกิดจากการท่องเที่ยวได้อย่างทั่วถึงในทุกพื้นที่ทั่วโลก”Danielle กล่าวเสริม
Booking.com ยังคงเดินหน้าทำหน้าที่สนับสนุนการเดินทางอย่างยั่งยืนซึ่งที่พักคู่ค้าผู้เดินทางและผู้มีส่วนร่วมในแวดวงการเดินทางกำลังร่วมมือกันเพื่อให้ความอย่างยั่งยืนเป็นอีกหนึ่งหนทางที่ทำให้ทุกคนสามารถออกไปสัมผัสโลกกว้างได้อย่างง่ายดายและสร้างผลกระทบเชิงบวกได้มากยิ่งขึ้น