Authority & Harm
เจ้ารถน้ำท่วมโวยอู่รับซ่อมรถแต่จอดทิ้ง กุญแจคารถไว้/ไม่ทนขอเปลี่ยนอู่ซ่อม
สงขลา-เจ้าของรถน้ำท่วมโวย! อู่ประกันมารับรถน้ำท่วมไปซ่อม เเต่เจ้าของรถไปเจอรถตัวเองถูกจอดทิ้งในซอยเปลี่ยว เเถมยังเสียบกุญแจคารถไว้ ด้านพนักงานรถยกบอกเสมียนอู่สั่งให้จอดไว้ ล่าสุดเจ้าของรถไม่ทนเปลี่ยนอู่ซ่อมทันที!
ผู้สื่อข่าวได้ลงพื้นที่ตรวจสอบกรณีผู้ใช้ TikTok ชื่อบัญชี noktawan3 Rattawan.Garn โพสต์คลิปวิดีโอพร้อมข้อความติดแฮชแท็กสุดเดือดว่า #ประกันบอกส่งอู่แต่กลับไปทิ้งไว้ข้างทางรอซ่อมพอทนเอารถมาทิ้งซอยเปลี่ยวพอเลย #MSIG หลังพบว่ารถยนต์กระบะที่ทำประกันภัยไว้กับ บริษัท MSIG ประกันภัย ถูกรถยกนำมาจอดทิ้งไว้ในซอยเปลี่ยวที่ไม่มีไฟส่องสว่าง โดยมีกุญแจเสียบคาอยู่ภายในรถ
เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม 2568 ผู้สื่อข่าวได้เข้าพูดคุยกับ นางรัชต์ตะวัน ยงประเดิม อายุ 49 ปี เจ้าของรถยนต์กระบะ ยี่ห้อ โตโยต้า ไฮลักวีโก้ สีน้ำตาล ทะเบียน งบ 6402 สงขลา ณ บริเวณถนนทวีรัตน์ ใกล้ป่ากล้วย ก่อนถึงวงเวียน ต.คอหงส์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ซึ่งเป็นจุดที่รถถูกนำมาจอดทิ้งไว้
นางรัชต์ตะวัน เล่าว่า รถของตนเป็นรถที่ถูกน้ำท่วมบริเวณใกล้บ้านในพื้นที่ ต.คอหงส์ เมื่อวันที่ 6 ธันวาคม 2568 เวลาประมาณ 09.31 น. ได้มีรถยก หมายเลขทะเบียน 3ฒฐ 5407 กรุงเทพมหานคร ของบริษัท MSIG ประกันภัย มารับรถไปเพื่อนำไปซ่อมที่อู่ตามที่แจ้งไว้
เมื่อวันที่ 7 ธันวาคม 2568 เวลาประมาณ 22.12 น. ตนเองขับรถผ่านบริเวณซอยทวีรัตน์ เขตเทศบาลเมืองคอหงส์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา ซึ่งเป็นซอยเปลี่ยวและมืดสนิทไม่ค่อยมีบ้านคน และก็ต้องตกใจเมื่อเห็นรถของตัวเองจอดอยู่กลางซอย ไม่มีไฟ และที่สำคัญคือ กุญแจรถยังเสียบคาอยู่ด้านในรถ ซึ่งตนเองจำรถตัวเองได้ทันที เพราะรถคันนี้เปรียบเสมือนลูกชายคนนึงในบ้าน เเละเป็นรถที่ใช้ทำมาหากินมานาน
หลังจากพบรถตนเอง นางรัชต์ตะวันรีบเดินไปสอบถามป้อมยามและอู่ใกล้เคียง แต่ได้รับคำตอบว่าบริเวณนั้นไม่มีอู่ที่รับรถของตน เมื่อติดต่อไปยังอู่ที่บริษัทประกันแจ้งว่าจะนำรถไปซ่อม ทางเจ้าของอู่ก็ยืนยันว่า เขาไม่ได้รับรถคันนี้
ด้วยความกังวลว่ารถอาจจะถูกขโมยหรือถูกรื้ออะไหล่ เนื่องจากรถถูกทิ้งไว้ในที่มืดและไม่มีคนดูแล อีกทั้งอู่ก็ยังไม่ได้รับเรื่อง จึงได้เดินทางไป สภ.คอหงส์ ในคืนนั้น (7 ธ.ค. 2568 เวลา 22.12 น.) เพื่อลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน ตำรวจแนะนำให้ลงบันทึกประจำวัน เพราะถือว่ารถของเราหายไป เนื่องจากรถสไลด์เป็นบริษัทนอกและนำมาทิ้งไว้โดยที่อู่ก็ไม่ได้รับรถ ทำให้รถของเราตกอยู่ในสถานะรถหาย"
ต่อมา นางรัชต์ตะวันได้โทรศัพท์ติดต่อกลับไปยังรถยกที่นำรถมา ปรากฏว่าพนักงานรถยกยอมรับว่า ได้ยกไปที่หน้าอู่แล้ว แต่ เสมียนของอู่แจ้งให้เอาไปจอดตรงนั้น(จุดที่พบรถ)
ผู้สื่อข่าวและเจ้าของรถได้เดินทางไปตรวจสอบที่อู่ประกันดังกล่าว ซึ่งอยู่ห่างจากจุดที่รถถูกทิ้งไปประมาณ 1 กิโลเมตรกว่าๆ โดยในตอนแรก ทางอู่ยืนยันว่ารถอยู่ในคอกและไม่ได้เสียบกุญแจไว้ แต่เมื่อนางรัชต์ตะวันเปิดคลิปภาพและนำกุญแจที่ถอดออกมาจากรถไปยืนยัน ทางอู่จึงยอมรับและรีบเข้ามาขอโทษ พร้อมกล่าวว่าจะดำเนินการจัดการให้
อย่างไรก็ตาม จนถึงช่วงเช้าของวันนี้ (11 ธันวาคม 2568) ก็ยังไม่มีการนำรถยกไปเข้าอู่ตามที่ตกลงกัน นางรัชต์ตะวันจึงได้แจ้งเรื่องไปยังบริษัทประกันภัย MSIG และ ขอเปลี่ยนอู่ซ่อมรถใหม่ทันที
นางรัชต์ตะวันแสดงความกังวลต่อความล่าช้าและการดำเนินการที่ขาดความรับผิดชอบของบริษัทประกัน โดยตั้งคำถามถึงมาตรฐานการทำงานและผลกระทบต่อผู้ประสบภัยรายอื่น ๆ ว่า นี่คือการประสบภัยน้ำท่วมซ้ำซ้อน ตนเองทำประกันไว้เพื่ออะไร การเข้าช่วยเหลือก็ช้า แล้วยังเอามาทิ้งและเสียบกุญแจไว้ ถ้าไม่มาเจอเอง จะเกิดอะไรขึ้น บริษัทประกันจะรับผิดชอบแค่ยอดเงินประกันเท่านั้นหรือ อยากทราบว่าบริษัทประกันจะรับผิดชอบต่อกรณีนี้อย่างไร
เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างความไม่พอใจและความไม่ไว้วางใจในการบริการของบริษัทประกันภัยเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่ผู้ประสบภัยน้ำท่วมกำลังเดือดร้อนและต้องการความช่วยเหลืออย่างเร่งด่วน
ปรีชา สถิตย์เรืองศักดิ์ / หาดใหญ่ จ.สงขลา