MARKETING
TikTok จับมือภาครัฐ-เครือข่ายเยาวชน เปิดตัวแคมเปญ'วัยทีนรู้ทัน'
กรุงเทพฯ-TikTok แพลตฟอร์มแห่งการค้นพบระดับโลก เปิดตัว Family Digital Safety Playbook" คู่มือสร้างความปลอดภัยในโลกดิจิทัลฉบับภาษาไทย ในแคมเปญ #วัยทีนรู้ทัน (#TeensAware) เดินหน้าตอกย้ำความสำคัญด้าน Teen Safety ความปลอดภัยของผู้ใช้เยาวชนบนโลกดิจิทัลที่ตั้งอยู่บนความเข้าใจร่วมกันของทุกคนในครอบครัว โดยผนึกกำลังร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES), กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.), มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย (INET) และ เครือข่ายเสริมสร้างอินเทอร์เน็ตปลอดภัยประเทศไทย ในการพัฒนาคู่มือเวอร์ชันสำหรับประเทศไทย เล็งขยายผลเผยแพร่ในโรงเรียน เครือข่ายผู้ปกครอง ชุมชน และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไป
คุณชนิดา คล้ายพันธ์ Director of Public Policy and Government Relations for Southeast Asia, TikTok กล่าวว่า "การสร้างพื้นที่ดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้กลุ่มเยาวชนวัยรุ่นและการมอบประสบการณ์ที่เหมาะสมตามช่วงวัย คือพันธกิจที่ TikTok ให้ความสำคัญสูงสุดเสมอมา เราเชื่อมั่นอย่างยิ่งว่าความปลอดภัยทางดิจิทัลไม่อาจเกิดขึ้นได้จากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่ต้องอาศัยการผนึกกำลังร่วมกันอย่างบูรณาการ ทั้งการพัฒนาเทคโนโลยี Safety-by-Design ของแพลตฟอร์ม และยังมีการสนับสนุนนโยบายเชิงรุกจากภาครัฐ ภาคประชาสังคม ที่สำคัญที่สุดคือสถาบันครอบครัว แคมเปญ #วัยทีนรู้ทัน (#TeensAware) จึงต่อยอดความสำเร็จมาจากแคมเปญต่อต้านภัยไซเบอร์ระดับประเทศอย่าง #คนไทยรู้ทัน (#ThaisAware) ก่อนหน้านี้ ในขณะที่แคมเปญ #วัยทีนรู้ทัน นั้นเจาะกลุ่มที่วัยรุ่นเยาวชนและสถาบันครอบครัว เพื่อสร้างนิสัยการรู้เท่าทันและการมีสุขภาวะดิจิทัลที่ดีบนโลกดิจิทัลของผู้ใช้ที่เป็นเยาวชนควบคู่ไปกับการสร้างความเข้าใจร่วมกันกับผู้ปกครอง"
โดยภายในงานได้เปิดตัว "Family Digital Safety Playbook" คู่มือสร้างความปลอดภัยในโลกดิจิทัลฉบับภาษาไทยทั้งในแบบรูปเล่มและแบบอินเตอร์แอคทีฟบนแอป TikTok ผ่านการค้นหาด้วยคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง เช่น คู่มือดิจิทัลสำหรับครอบครัว, ความปลอดภัยของวัยรุ่นบน TikTok, ความปลอดภัยของเยาวชน, ฟีเจอร์คุ้มครองวัยรุ่นบน TikTok ฯลฯ ที่จะชวนทุกคนในบ้านมาล้อมวงทำแบบทดสอบร่วมกันเพื่อค้นหา "ไวบ์ดิจิทัลของครอบครัว" ผ่านการนำกรณีศึกษาบนโลกออนไลน์ที่ครอบครัวไทยเผชิญจริงในปัจจุบัน อาทิ กลลวงคอลเซ็นเตอร์วิดีโอคอลใช้ AI ปลอมหน้า, ข่าวปลอมต่าง ๆ, ขบวนการจ้างเปิดบัญชีม้า, และการหลอกซื้อสินค้าราคาเกินจริง เพื่อเปลี่ยนเรื่องการตั้งค่าความปลอดภัยทางเทคโนโลยีให้กลายเป็นเรื่องที่เข้าใจง่าย สนุกสนาน และทำได้จริง พร้อมชูฟีเจอร์สำคัญอย่าง Family Pairing ที่จะช่วยให้ครอบครัวสามารถสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลบน TikTok ที่ปลอดภัยและสมดุลมากยิ่งขึ้นสำหรับเยาวชนวัยรุ่น โดยฟีเจอร์นี้ช่วยให้ผู้ปกครองและบุตรหลานสามารถเชื่อมบัญชีเข้าด้วยกัน ทำให้ผู้ปกครองสามารถร่วมกันจัดการประสบการณ์การใช้งาน TikTok ของบุตรหลานได้ เช่น การกำหนดเวลาการใช้งาน โหมดจำกัด (Restricted Mode) และการตั้งค่าการส่งข้อความโดยตรง (Direct Messaging)
ในแง่การปกป้องเยาวชนของ TikTok ผู้ใช้เยาวชนต้องมีอายุ 13 ปีขึ้นเท่านั้นถึงจะสามารถมีบัญชี TikTok และใช้งานตามกรอบประสบการณ์ที่ตั้งอยู่บนความปลอดภัยที่กำหนดไว้ โดยบัญชีของผู้ใช้เยาวชนอายุ 13–17 ปี จะได้รับการปกป้องด้วยการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเริ่มต้นมากกว่า 50 รายการอัตโนมัติ อาทิ การจำกัดเวลาหน้าจอ 60 นาทีต่อวัน, การตั้งค่าบัญชีเป็นส่วนตัว, การจำกัดการส่งข้อความส่วนตัว (DM) ไปจนถึงการคัดกรองเนื้อหาบนฟีด For You เป็นต้น
คุณสิริประภา วีระไชยสิงห์ Outreach & Partnerships Lead, Trust and Safety, TikTok กล่าวว่า "หัวใจสำคัญในการพัฒนาคู่มือความปลอดภัยในครั้งนี้ คือความร่วมมือระหว่างแพลตฟอร์ม ภาครัฐ ภาคประชาสังคม และที่ขาดไม่ได้เลยคือตัวแทนวัยรุ่นนักเรียน ที่ต่างระดมความเห็นจากความเชี่ยวชาญในแต่ละภาคส่วนร่วมกลั่นเป็นไอเดียและเนื้อหาที่เหมาะสมกับสถานการณ์บนโลกดิจิทัลที่เกิดขึ้นจริงในคนไทย ซึ่งเกิดจากการที่ทุกภาคส่วนมีเจตนารมณ์เดียวกันในการขับเคลื่อนเรื่อง Teen Safety อย่างจริงจังผ่านแคมเปญที่ TikTok ได้ริเริ่มขึ้น โดยเราทุกฝ่ายต่างมุ่งให้แคมเปญนี้เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญที่แพลตฟอร์มและพันธมิตรจะช่วยขับเคลื่อนสร้างโลกดิจิทัลที่ปลอดภัยสำหรับเยาวชนและต่อยอดสร้างสรรค์เป็นความร่วมมือในรูปแบบที่หลากหลายได้อีกในอนาคต"
นอกจากนี้ TikTok ยังได้เผย รายงานการบังคับใช้หลักเกณฑ์ชุมชน หรือ Community Guideline Enforcement Report ฉบับล่าสุดไตรมาสที่ 1 ปี 2569 ซึ่ง TikTok ใช้เทคโนโลยีควบคู่กับทีมงานที่เป็นมนุษย์ในการตรวจสอบและลบคอนเทนต์ที่ละเมิดกฎชุมชน โดยในไทยได้มีการจัดการเชิงรุกสำหรับคอนเทนต์ละเมิดกฎ ลบวิดีโอที่ละเมิดมาตรฐานชุมชนในไทยไปมากกว่า 3.29 ล้านคลิป ในไตรมาสแรกของปี มีอัตราการตรวจจับและลบออกเชิงรุกก่อนมีการรายงานสูงถึง 99.2%
นอกเหนือจากการสร้างสภาพแวดล้อมบนโลกดิจิทัลที่ปลอดภัยแล้ว TikTok ยังมุ่งมั่นส่งเสริมความโปร่งใสและการเท่าทันเทคโนโลยีแห่งอนาคต โดยแพลตฟอร์มเดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ ควบคู่กับการยกระดับความรู้เท่าทัน AI และเพิ่มความโปร่งใสในการใช้งาน โดยร่วมมือกับพันธมิตรผู้เชี่ยวชาญระดับโลกในโครงการ AI Literacy ทั้งยังเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอรายแรกที่นำ C2PA Content Credentials มาใช้ และล่าสุดเข้าร่วม C2PA Steering Committee เพื่อร่วมผลักดันมาตรฐานความโปร่งใสด้าน AI ในระดับสากล โดยติดป้ายกำกับคอนเทนต์ที่สร้างจาก AI ไปแล้วกว่า 3 พันล้านคลิปทั่วโลก ผ่านเทคโนโลยีและเครื่องมือต่าง ๆ รวมถึง Invisible Watermarking เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานรู้เท่าทันและเข้าใจคอนเทนต์ AI ได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ ภายในงาน #วัยทีนรู้ทัน ก็ยังได้จัดเสวนาในหัวข้อ "Enhancing Teen Safety — A Shared Social Responsibility" โดยได้รับเกียรติจากตัวแทนภาครัฐ ภาคประชาสังคม และครีเอเตอร์ชื่อดังมาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองอย่างเข้มข้น ทั้งจาก กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (MDES), กรมกิจการเด็กและเยาวชน กระทรวงการพัฒนาสังคมและความมั่นคงของมนุษย์ (พม.), TikTok Safety Advisory Council, มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย (INET), ตัวแทนจากสภาเด็กและเยาวชนฯ พร้อมด้วยครีเอเตอร์ชื่อดังอย่าง คุณพล-นวพล เชื่อมวราศาสตร์ จากช่อง SaySci เจ้าของรางวัล Webby Awards ล่าสุด และ คุณซินดี้ - สิรินยา บิชอพ คุณแม่นางแบบชื่อดัง จากช่อง Cindysirinya ที่มาร่วมถ่ายทอดอินไซต์และผลักดันประเด็น Teen Safety ในหลากมุมมอง
ดร.ศรีดา ตันทะอธิพานิช กรรมการผู้จัดการ มูลนิธิอินเทอร์เน็ตร่วมพัฒนาไทย (INET) กล่าวถึงความร่วมมือในครั้งนี้ว่า "การปกป้องเด็กและเยาวชนบนโลกออนไลน์ไม่ใช่หน้าที่ของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง แต่คือ 'ความรับผิดชอบร่วมกันของทุกคนในสังคม' ทั้งแพลตฟอร์ม ภาครัฐ ภาคประชาสังคม และครอบครัว การผนึกกำลังกับ TikTok ในแคมเปญ #วัยทีนรู้ทัน ครั้งนี้ จึงเป็นก้าวสำคัญในการเปลี่ยนผ่านจากการตั้งรับ ไปสู่การสร้าง 'ภูมิคุ้มกันดิจิทัล' เชิงรุกอย่างแท้จริง ผ่านการนำคู่มือ Family Digital Safety Playbook ไปปรับใช้ในชีวิตประจำวัน เพื่อปลูกฝังทักษะการรู้เท่าทันสื่อ และการใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดและปลอดภัยให้กับเยาวชนไทยทั่วประเทศ โดยทางเรามีแผนจะนำคู่มือนี้ไปใช้ในกิจกรรมการเรียนรู้กับโรงเรียน เครือข่ายผู้ปกครอง และชุมชน รวมถึงเครือข่ายเสริมสร้างอินเทอร์เน็ตปลอดภัยประเทศไทยในการเผยแพร่ต่อไปด้วยเช่นกัน"
คุณซินดี้ - สิรินยา บิชอพ ครีเอเตอร์คุณแม่นางแบบชื่อดัง จากช่อง Cindysirinya กล่าวเสริมถึงบทบาทของสถาบันครอบครัวยุคดิจิทัลว่า "ในฐานะคุณแม่ การห้ามหรือแอนตี้โซเชียลมีเดียไม่ใช่คำตอบอีกแล้วค่ะ เพราะดิจิทัลวันนี้คือพื้นที่เรียนรู้และเข้าสังคมของเด็กยุคนี้ ซินดี้เชื่อว่าสิ่งสำคัญที่สุดคือการไม่กลัวเทคโนโลยี แต่ต้องเรียนรู้และสร้างความเข้าใจไปพร้อมกับลูก ๆ และเปลี่ยนบ้านให้เป็น Safe Zone ที่เน้นเปิดใจรับฟังโดยไม่ตัดสิน เมื่อไหร่ก็ตามที่เรามีความไว้เนื้อเชื่อใจและเคารพซึ่งกันและกันในครอบครัว ภัยคุกคามภายนอกจะกลายเป็นเรื่องที่พ่อแม่จับมือกับลูกรับมือร่วมกันได้อย่างสบายใจ และการมีคู่มืออย่าง Family Digital Safety Playbook นี้ขึ้นมา ก็จะเป็นอีกตัวช่วยชั้นดีที่ช่วยให้เรากำหนดกติการ่วมกันได้ง่ายขึ้น รวมถึงใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยอย่าง Family Pairing ให้กลายเป็นกิจกรรมสนุก ๆ เพิ่มความอบอุ่นภายในบ้านค่ะ"