Automotive info
'มาสด้า'รุกสร้างมาตรฐานการบริการใหม่ เปิดตัว Mazda Ultimate Service
กรุงเทพฯ – ประเทศไทย, 11 ตุลาคม 2565 – มาสด้ายกระดับคุณภาพการบริการสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรมรถยนต์ไทยในด้านการดูแลลูกค้าเปิดตัวบริการหลังการขายรูปแบบใหม่ระดับพรีเมี่ยม MAZDA ULTIMATE SERVICE (MUS)มอบความอุ่นใจมากยิ่งขึ้นด้วยการเอาใจใส่ดูแลรถยนต์ของลูกค้าตลอดระยะเวลา 5 ปีไร้ความกังวลกับค่าใช้จ่ายตลอดการคุ้มครอง ฟรีรับประกันคุณภาพรถ ฟรีค่าบำรุงรักษารถตามระยะฟรีค่าแรง และฟรีค่าอะไหล่ รวมถึงผลิตภัณฑ์ของเหลวมอบความอุ่นใจตลอดการเดินทางกับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมงเพื่อความปลอดภัยและลดภาระค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นในอนาคตเพื่อให้ลูกค้าสามารถขับขี่รถยนต์มาสด้าได้อย่างสนุกสนานเร้าใจทุกการเดินทางโดยสิทธิพิเศษนี้สำหรับลูกค้าที่จองซื้อรถยนต์มาสด้าตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้เป็นต้นไป ณ โชว์รูมมาสด้าทั้ง138 แห่งทั่วประเทศ
นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ รองประธานบริหารอาวุโส บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัดความสุขและความพึงพอใจของลูกค้าคือหัวใจสำคัญที่มาสด้ายึดมั่นมาโดยตลอดเราจึงมุ่งมั่นที่จะส่งมอบทั้งผลิตภัณฑ์ที่เปี่ยมด้วยคุณภาพและอัดแน่นไปด้วยเทคโนโลยีสกายแอคทีฟรวมถึงการปรับปรุงโชว์รูมและยกระดับคุณภาพมาตรฐานการให้การบริการทุกแห่งเพื่อดูแลลูกค้าเสมือนคนในครอบครัว ด้วยการเอาใจใส่ดูแลทั้งด้านการขายและการบริการเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้งานรถยนต์มาสด้าและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าว่าเราจะดูแลรถยนต์ที่ลูกค้ารักให้อย่างดีที่สุดในทุกๆช่วงเวลาไปตลอดอายุการใช้งาน ซึ่งที่ผ่านมานั้นเราได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่องเพื่อวางรากฐานของการบริการให้ครอบคลุมรอบด้านรวมถึงยกระดับการบริการให้เกิดประสิทธิภาพและมีมาตรฐานเดียวกันทุกโชว์รูมพร้อมกับส่งมอบโปรแกรมพิเศษต่างๆ เพื่อดูแลลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นมากกว่าสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังซึ่งทุกสิ่งเหล่านี้ล้วนวางอยู่บนพื้นฐาน “ความสุขของลูกค้า”เพื่อตอบแทนที่ลูกค้าไว้วางใจเลือกซื้อรถยนต์มาสด้าเป็นยานพาหนะคู่ใจ
สำหรับโปรแกรมคุ้มครองและดูแลรถตลอดระยะเวลา 5 ปี ระดับพรีเมี่ยม MAZDA ULTIMATE SERVICEหรือ MUS อุ่นใจกว่า...ทุกการดูแลรถคุณเป็นโปรแกรมใหม่ที่มาสด้าออกแบบมาเป็นพิเศษเพื่อดูแลลูกค้าครอบคลุมมากถึง 5 รุ่นและถือเป็นการมอบสิทธิพิเศษด้านการบริการหลังการขายครั้งแรกของบริษัทรถยนต์สัญชาติญี่ปุ่นโดยครอบคลุมลูกค้าที่ซื้อรถยนต์มาสด้าใหม่ตั้งแต่เดือนตุลาคมนี้เป็นต้นไป สำหรับรถยนต์ 5 รุ่นประกอบด้วย มาสด้า3, มาสด้า CX-3, มาสด้า CX-30, มาสด้า CX-5 และมาสด้า CX-8
นอกจากนี้ในรุ่นมาสด้า2 มาสด้าได้จัดโปรแกรมสุดพิเศษซึ่งถือเป็นครั้งแรกของรถยนต์นั่งซิตี้คาร์ด้วยการมอบฟรีแพ็กเกจค่าบำรุงรักษาตามระยะทาง หรือ Mazda Care 1 ประกอบไปด้วย ฟรีค่าแรงฟรีค่าอะไหล่ และผลิตภัณฑ์ของเหลว ฟรีประกันภัยชั้นหนึ่ง 2 ดอกเบี้ย 2.09% 3พร้อมรับประกันคุณภาพนานสูงสุด 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร 1
โปรแกรมพิเศษนี้ถือเป็นหนึ่งในนโยบายหลักสำคัญที่มาสด้าจัดขึ้นเป็นพิเศษเพื่อให้ลูกค้าหมดความกังวลกับค่าใช้จ่ายในการคุ้มครองและได้สัมผัสประสบการณ์ที่ดีที่สุดในการเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้า จนเกิดความประทับใจมากยิ่งขึ้นรวมถึงเพื่อให้ลูกค้าสามารถนำรถเข้ามารับบริการหลังการขายที่ศูนย์บริการมาสด้าทั่วประเทศอย่างต่อเนื่องด้วยความสบายใจ แถมประหยัดค่าใช้จ่ายโดยไม่ต้องกังวลในเรื่องค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษารถตามระยะทางช่วยยืดอายุการใช้งานของรถและช่วยเพิ่มมูลค่าของรถเมื่อต้องการเทรดอินหรือขายต่อซี่งรวมถึงสิทธิ์บริการให้ความช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง ตลอดระยะเวลา 5 ปีโดยมีมูลค่ารวมสูงสุดถึง 62,568 บาท ** นอกจากนี้ รถยนต์ทุกรุ่นของมาสด้ายังมาพร้อมประกันภัยชั้นหนึ่งหรือ MPI ลูกค้าเพียงเติมน้ำมันอย่างเดียวก็สามารถใช้รถยนต์มาสด้าด้วยความสบายใจทั้งหมดนี้เกิดจากความปรารถนาดีที่อยากจะให้ลูกค้าผู้ใช้รถยนต์มาสด้าทุกคนได้รับความปลอดภัยสูงสุดจากการใช้งาน อันเป็นมาตรฐานการบริการที่มาสด้าตั้งใจส่งมอบให้กับลูกค้าทุกคนนับจากวันนี้เป็นต้นไป
รายละเอียดของโปรแกรม MAZDA ULTIMATE SERVICE ครอบคลุมรายละเอียด ดังต่อไปนี้
1. รับประกันคุณภาพของรถยนต์ตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือ 150,000 กิโลเมตร *มอบความไร้กังวลในเรื่องของค่าซ่อม ค่าแรงและค่าอะไหล่ จากการซ่อมพร้อมคุ้มครองอะไหล่ที่บกพร่องตลอดอายุการคุ้มครอง
2. ฟรีค่าบำรุงรักษารถยนต์ตามระยะตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร *ครอบคลุมทั้งค่าแรง ค่าอะไหล่ และผลิตภัณฑ์ของเหลว
3. ฟรีบริการให้ความช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง หรือ Roadside Assistantตลอดระยะเวลา 5 ปี * มอบความอุ่นใจเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินด้วยบริการที่ส่งตรงถึงคุณอย่างรวดเร็วทันใจ
รุ่น มูลค่าสูงสุดโปรแกรมคุ้มครองและดูแลรถ 5 ปี ***
มาสด้า3 50,007 บาท
มาสด้า CX-3 50,343 บาท
มาสด้า CX-30 50,007 บาท
มาสด้า CX-5 61,417 บาท
มาสด้า CX-8 62,568 บาท
มูลค่าสูงสุดประกันภัยชั้นหนึ่ง Mazda Premium Insurance ที่มาสด้ามอบให้สำหรับรถแต่ละรุ่นรุ่น มูลค่าสูงสุดประกันภัยชั้น 1 Mazda Premium
Insurance ****
มาสด้า2 26,500 บาท
มาสด้า3 28,900 บาท
มาสด้า CX-3 21,500 บาท
มาสด้า CX-30 25,300 บาท
มาสด้า CX-5 23,000 บาท
มาสด้า CX-8 35,700 บาท
“วันนี้มาสด้าได้สร้างมาตรฐานใหม่ในด้านของการให้บริการลูกค้าเพื่อให้เกิดความความอุ่นใจไร้ความกังวลกับการเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้ามาสด้าจึงขอตอบแทนลูกค้าที่เชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์ของมาสด้า ที่มั่นใจในเทคโนโลยีและคุณภาพของรถยนต์มาสด้า มาสด้าได้กำหนดเป็นนโยบายเร่งด่วนเพื่อดูแลลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นเพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากการใช้รถยนต์มาสด้า ทั้งนี้ยังยึดมั่นในพันธะสัญญาว่าเราจะให้การดูแลรถยนต์ของลูกค้าไปตลอดอายุการใช้งานเพื่อให้ลูกค้าทุกคนมั่นใจและภาคภูมิใจที่ได้เข้ามาเป็นสมาชิกในครอบครัวมาสด้าอย่างที่ไม่มีใครสามารถให้ได้” นายธีร์ กล่าวเสริม