In Global
'วีซ่า'เปิดตัวเครื่องมืออัปเดตในบัญชีวีซ่า แบบเรียลไทม์ในเอเชียแปซิฟิก
สิงคโปร์, 8 พฤศจิกายน 2566 วีซ่า (Visa) ผู้นำระดับโลกด้านการชำระเงินดิจิทัล ประกาศขยายบริการเครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์ (VAU) สู่ตลาดเป้าหมายในเอเชียแปซิฟิก[1] เพื่อยกระดับประสบการณ์การชำระเงินสำหรับผู้ค้าและลูกค้า โดยมอบหลักฐานอ้างอิงที่ใช้ได้ตลอดชีพให้แก่ผู้ถือบัตร ด้วยการเปิดตัวบริการดังกล่าวในเอเชียแปซิฟิก ผู้บริโภคและผู้ค้าในภูมิภาคจะเข้าถึงเครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์ได้ผ่านบริการแบบสมัครสมาชิกต่าง ๆ เช่น บริการรถรับส่ง จัดส่งอาหาร การชำระค่าสาธารณูปโภครายเดือน และอื่น ๆ อีกมากมาย
เครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์ได้รับการสนับสนุนจากเทคโนโลยีของวีซ่า ช่วยผู้ค้าแก้ไขปัญหาการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธซึ่งเกิดจากการหมดอายุหรือการเปลี่ยนบัตรเดบิตและเครดิต โดยเปิดโอกาสให้ธุรกิจต่าง ๆ อัปเดตรายละเอียดข้อมูลภายในบัตรแบบเรียลไทม์ได้อย่างง่ายดาย เมื่อผู้ค้ายืนยันการชำระเงิน เครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์จะตรวจสอบข้อมูลบัตรครั้งล่าสุดในทันทีและดำเนินธุรกรรมคำขอชำระเงินด้วยรายละเอียดบัตรที่อัปเดตแล้ว ลดอัตราการปฏิเสธการขออนุมัติ ช่วยไม่ให้เสียยอดขาย และป้องกันไม่ให้ความสัมพันธ์กับผู้ถือบัตรขาดสะบั้น ทั้งนี้ เครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์เปิดตัวครั้งแรกโดยวีซ่าในอเมริกาเหนือในปี 2560 และในยุโรปในปี 2565
“วันหมดอายุของบัตรหรือการเปลี่ยนบัตรมีความสำคัญในการป้องกันการฉ้อโกงและยกระดับความปลอดภัยของบัตร แต่เราเล็งเห็นว่า ผู้บริโภคมักเผชิญกับความไม่สะดวกสบายอย่างไม่จำเป็น เมื่อต้องอัปเดตข้อมูลการชำระเงินโดยอัตโนมัติหลายต่อหลายครั้งในทุก ๆ 2-3 ปี เมื่อออกบัตรใหม่” ทีอาร์ รามจันดรัน (T.R. Ramachandran) หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์และโซลูชันประจำเอเชียแปซิฟิกของวีซ่า กล่าว “การเปิดตัวเครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์ ด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรของเราในเอเชียแปซิฟิก จะช่วยพัฒนากระบวนการนี้ พร้อมรักษาระดับความปลอดภัยขั้นสูงสุดต่อไป ด้วยการมอบเทคโนโลยีนี้ให้กับผู้ค้า เรากำลังส่งเสริมให้พวกเขามีรายรับและอัตราการขออนุมัติที่เพิ่มขึ้น ขณะเดียวกัน ก็มอบประสบการณ์การชำระเงินแบบไร้รอยต่อซึ่งสอดคล้องกับสิ่งที่ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวัง”
ธุรกิจและผู้บริโภคเริ่มถอยห่างจากการใช้เงินสดไปสู่การชำระเงินผ่านบัตรและระบบอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้นเรื่อย ๆ พร้อมกับกระแสบริการการชำระเงินแบบไร้สัมผัสและออนไลน์ที่กำลังแพร่หลาย อย่างไรก็ตาม กระบวนการอัปเดตข้อมูลประจำตัวด้วยตนเองเมื่อบัตรหมดอายุหรือมีการอัปเกรดทำให้เกิดความยุ่งยากบนเส้นทางการชำระเงิน เครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์จึงเข้ามาอำนวยความสะดวกให้กับการแลกเปลี่ยนข้อมูลบัญชีที่อัปเดตระหว่างผู้ค้าที่มีส่วนร่วมและผู้ออกบัตรวีซ่าอย่างปลอดภัย เพื่อส่งเสริมให้ผู้ค้าเหล่านี้มอบประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่น ซึ่งเสริมสร้างความภักดีและการรักษาลูกค้า ไปพร้อมกับเพิ่มรายได้โดยรวม
ในเอเชียแปซิฟิก วีซ่าจับมือกับบริการช่องทางชำระเงินและผู้รับบัตรทั่วโลก 4 แห่ง ได้แก่ แอดเยน (Adyen) เช็คเอาท์ดอทคอม (Checkout.com) สไตรป์ (Stripe) และเวิลด์เพย์ (Worldpay) เพื่อเปิดตัวเครื่องมืออัปเดตบัญชีวีซ่าแบบเรียลไทม์ในเอเชียแปซิฟิก นอกจากนี้ ไซเบอร์ซอร์ส (Cybersource) ซึ่งเป็นโซลูชันหนึ่งของวีซ่า ก็ได้นำเสนอเครื่องมืออัปเดตวีซ่านี้แก่ลูกค้า เพื่อให้ธุรกิจต่าง ๆ ทั่วภูมิภาคได้รับผลประโยชน์จากเครื่องมืออัปเดตวีซ่า ซึ่งบริการนี้จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจที่นำเสนอบริการแบบสมัครสมาชิก เช่น แอปเรียกรถโดยสาร ผู้ค้าในบริการจัดส่งอาหารและสาธารณูปโภค และอื่น ๆ อีกมากมาย