Biz news
เฟดเอ็กซ์เปิดตัวโซลูชันติดตามการขนส่ง ยกระดับความโปร่งใสจัดส่งลูกค้าไทย
กรุงเทพฯ, ประเทศไทย – 6 พฤษภาคม 2568-เฟดเอ็กซ์ คอร์ปอเรชั่น (Federal Express Corporation) หนึ่งในบริษัทขนส่งด่วนขนาดใหญ่ที่สุดในโลก เปิดตัวโซลูชันอัจฉริยะ FedEx Surround® Monitoring and Intervention สำหรับการติดตามและการตรวจสอบกระบวนการขนส่ง
เพื่อตอบโจทย์การบริหารจัดการโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทานให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นโดยเพิ่มการควบคุมและความโปร่งใสของสถานะการจัดส่งสำหรับลูกค้าในประเทศไทย โซลูชันนี้ยังพร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าในประเทศอื่น ๆ ทั่วเอเชียแปซิฟิก เช่น ออสเตรเลีย เขตปกครองพิเศษฮ่องกง ญี่ปุ่น อินโดนีเซีย มาเลเซีย นิวซีแลนด์ ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ ไต้หวัน และเวียดนาม พร้อมแผนขยายไปยังตลาดอื่น ๆ ในภูมิภาคในอนาคต
FedEx Surround® Monitoring and Intervention สามารถผสานรวมกับเครือข่ายการขนส่งที่มีอยู่ของ เฟดเอ็กซ์ ได้อย่างลงตัวพร้อมเสริมศักยภาพให้บริการการจัดส่งและติดตามที่เหนือชั้นกว่าเดิม ด้วยโซลูชันที่แบ่งออกเป็น 3 ระดับบริการ ได้แก่ Select, Preferred และ Premium เพื่อรองรับความต้องการของหลากหลายอุตสาหกรรม เช่น อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ อุตสาหกรรมการบิน และเทคโนโลยีขั้นสูง ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์ พร้อมรับข้อมูลสำคัญเพื่อรับรองความสมบูรณ์และการจัดส่งที่สินค้าที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษให้ตรงตามเวลาด้วยโซลูชัน
FedEx Surround® Monitoring and Intervention เฟดเอ็กซ์ มอบ 3 ประโยชน์แก่ลูกค้า:
- ความยืดหยุ่นและการควบคุม – แดชบอร์ดของ Surround® ช่วยให้ลูกค้าสามารถเห็นข้อมูลการขนส่งทั่วโลกแบบเรียลไทม์ พร้อมการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ด้วย AI และ SenseAware ID ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมกระบวนการขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- คุณค่าที่มากขึ้น – ระบบจัดการพิเศษช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานทำให้สามารถจัดลำดับความสำคัญในการขนส่ง การขึ้นเครื่อง การดูแลสินค้าภายใต้ห่วงโซ่ความเย็น และการจัดการกระบวนการขนส่งทั้งในและนอกเครือข่าย
- ความมั่นใจ – การสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้การติดตามและการดำเนินการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีทีมงานเฉพาะทางที่ศูนย์กระจายสินค้า รันเวย์ และสถานี รวมถึงรายงานที่แตกต่างตามความต้องการของลูกค้า
"ที่ เฟดเอ็กซ์ เรามุ่งมั่นที่จะเสริมศักยภาพธุรกิจไทยด้วยโซลูชันนวัตกรรมที่ทำให้การจัดการห่วงโซ่อุปทานมีความชาญฉลาดมากขึ้นสำหรับทุกคน เครื่องมือ FedEx Surround® Monitoring and Intervention ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน โดยเฉพาะในกรณีการจัดส่งสินค้าที่มีมูลค่าสูง" นายศศธร ภาสภิญโญ กรรมการผู้จัดการฯ บริษัท เฟดเอ็กซ์ ประเทศไทย กล่าว "ด้วยการผสานการติดตามสถานะการขนส่งแบบเรียลไทม์เข้ากับความสามารถในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจสามารถคาดการณ์ปัญหาและความล่าช้าได้ล่วงหน้า ทำให้ตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล เพื่อบรรเทาความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน โดยเฉพาะการจัดส่งสินค้าที่มีความสำคัญมากในอุตสาหกรรมการบิน การดูแลสุขภาพ และเซมิคอนดักเตอร์"
โซลูชัน FedEx Surround® Monitoring and Intervention ในประเทศไทยใช้เทคโนโลยีเซ็นเซอร์ขั้นสูง รวมถึง SenseAware ID พร้อมการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เพื่อการติดตามอย่างต่อเนื่องและการดำเนินการที่ทันเวลาในการขนส่งสินค้าทั่วโลก เฟดเอ็กซ์ ถือเป็นผู้นำด้านโลจิสติกส์ที่ใช้เซ็นเซอร์มาอย่างยาวนาน โดยมีการติดตามสินค้าที่ต้องการการจัดส่งที่เร่งด่วนและมูลค่าสูง ซึ่ง SenseAware ID ใช้เซ็นเซอร์ขนาดเล็ก น้ำหนักเบา ในการส่งข้อมูลตำแหน่งพัสดุทุกๆ สองวินาทีผ่าน Bluetooth Low Energy (BLE) ไปยังจุดเชื่อมต่อ WiFi หรืออุปกรณ์เกตเวย์ที่ตั้งอยู่ทั่วเครือข่ายของ เฟดเอ็กซ์ พัสดุที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ SenseAware ID จะได้รับการติดตามหลายร้อยครั้งเมื่อเทียบกับการสแกนพัสดุแบบดั้งเดิม ซึ่งทำให้สามารถเข้าถึงข้อมูลตำแหน่งของการขนส่งแบบเรียลไทม์มากกว่าที่เคย
เฟดเอ็กซ์ มีความมุ่งมั่นในการนำนวัตกรรมมาใช้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากการนำเทคโนโลยี AI และการเรียนรู้การทำงานภายในระบบ FedEx Surround® เทคโนโลยีเหล่านี้สามารถคาดการณ์ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการจัดส่ง ทำให้ เฟดเอ็กซ์ และลูกค้าสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว พร้อมมีข้อมูลรองรับ โซลูชัน FedEx Surround® Monitoring and Intervention ถูกกำหนดให้เปลี่ยนแปลงวิธีการจัดการโลจิสติกส์ของธุรกิจ ด้วยการนำเสนอการมองเห็นและการควบคุมห่วงโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น