In Global
เทศกาลช้อปปิ้ง'618'จีนคึกคักรับฤดูร้อน กระตุ้นการบริโภคคุณภาพสูง
เทศกาลช้อปปิ้ง “618” ซึ่งเดิมเริ่มต้นในวันที่ 18 มิถุนายน แต่ปัจจุบันขยายระยะเวลาการจัดออกไปหลายสัปดาห์ ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมผู้บริโภคของจีนที่มุ่งเน้นคุณภาพและการอัปเกรดสินค้า
จนถึงเที่ยงคืนวันพุธที่ 18 มิถุนายน ที่ผ่านมา แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่อย่าง JD.com รายงานว่ามียอดคำสั่งซื้อรวมกว่า 2.2 พันล้านรายการ ทั้งจากช่องทางออนไลน์ การจัดส่ง และหน้าร้านออฟไลน์ โดยจำนวนลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน ส่วน Tmall คู่แข่งสำคัญ ก็สร้างสถิติใหม่เช่นกัน โดยมีแบรนด์ถึง 453 แบรนด์ที่มียอดขายเกิน 100 ล้านหยวน (ราว 13.94 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) เพิ่มขึ้น 24% จากปีที่แล้ว
โครงการเก่าแลกใหม่ช่วยกระตุ้นยอดขาย
หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่หนุนการบริโภคปีนี้คือ “โครงการแลกของเก่าเพื่อของใหม่” ระดับชาติ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากพันธบัตรคลังพิเศษระยะยาวมูลค่า 3 แสนล้านหยวน พร้อมการสนับสนุนเพิ่มเติมจากรัฐบาลท้องถิ่น โดยส่งเสริมให้ครัวเรือนนำของเก่ามาแลกรับส่วนลดซื้อของใหม่ในกลุ่มสินค้าตั้งแต่เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านไปจนถึงรถยนต์
JD.com และ Tmall ต่างเปิดช่องทางพิเศษสำหรับโปรแกรมแลกเปลี่ยนนี้ โดยผสานการให้เงินอุดหนุนจากรัฐเข้ากับส่วนลดจากแพลตฟอร์มเอง ทำให้ราคาสินค้าขนาดใหญ่ลดลงหลายพันหยวน ส่งผลให้ยอดขายโทรศัพท์มือถือบน JD.com เพิ่มขึ้น 88% ต่อปี และยอดขายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านพุ่งขึ้นถึง 161%
“อินสแตนต์รีเทล” แรงบวกใหม่ในยุคการช้อปปิ้งด่วนทันใจ
อีกหนึ่งแนวโน้มที่โดดเด่นในเทศกาล 618 ปีนี้คือการเติบโตของ “อินสแตนต์รีเทล” หรือการช้อปปิ้งตามความต้องการที่มาพร้อมบริการส่งด่วนทันใจ เชื่อมโยงออนไลน์และออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ
ธุรกิจจัดส่งอาหารของ JD.com เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยจำนวนพนักงานจัดส่งประจำเพิ่มเป็นกว่า 120,000 คน ณ วันที่ 17 มิถุนายน จาก 100,000 คนในสองสัปดาห์ก่อนหน้า ขณะที่ยอดสั่งซื้อรายวันทะลุ 25 ล้านรายการ ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน และมีร้านอาหารแบรนด์เข้าร่วมแพลตฟอร์มแล้วกว่า 1.5 ล้านแห่ง
ด้าน Meituan ซึ่งเป็นอีกหนึ่งแพลตฟอร์มรายใหญ่ เผยว่าการซื้อขายสินค้าในกว่า 50 หมวดหมู่ที่มีมูลค่าสูงเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วงสัปดาห์แรกของกิจกรรมลดราคา 618 โดยหมวดอุปกรณ์อัจฉริยะเพิ่มขึ้นถึง 8 เท่า และสินค้าการเรียนรู้ออนไลน์เพิ่มขึ้น 5 เท่า
การบริโภคเชิงไลฟ์สไตล์มาแรง
เทศกาลช้อปปิ้งปีนี้ยังสะท้อนการเปลี่ยนผ่านสู่การบริโภคเชิงไลฟ์สไตล์อย่างชัดเจน โดยผู้บริโภคใช้จ่ายมากขึ้นในสินค้านอกเหนือจากของใช้จำเป็นในชีวิตประจำวัน เช่น ของสะสม สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง และกิจกรรมสันทนาการ
Tmall รายงานว่า ยอดคำสั่งซื้อสินค้ากลุ่ม “กู้จื่อ” (สินค้าเชื่อมโยงกับอนิเมะ เพลง และเกม) ซึ่งส่วนใหญ่เป็น IP ของจีนเอง เพิ่มขึ้นเป็นเลขสามหลักเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ในขณะที่สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยงมี 653 แบรนด์ที่มียอดขายเพิ่มขึ้นเท่าตัวภายในชั่วโมงแรก
นอกจากนี้ มูลค่าการขายบัตรเข้าชมกิจกรรมเพิ่มขึ้นถึง 556% ต่อปี ขณะที่สินค้าหมวดความบันเทิงและสันทนาการเพิ่มขึ้น 55.4% และบริการสตรีมมิงเพิ่มขึ้น 54.84% ตามข้อมูลจากอุตสาหกรรม
AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการค้าปลีก
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีบทบาทสำคัญมากขึ้นในเทศกาล 618 ปีนี้ โดยช่วยผู้ค้าลดต้นทุนและสร้างช่องทางใหม่ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค
JD.com ระบุว่าการใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models) เพิ่มขึ้น 130% เมื่อเทียบกับเทศกาลคนโสด (Singles’ Day) ปีที่แล้ว ซึ่งเป็นอีกเทศกาลช้อปปิ้งใหญ่ของจีนที่จัดขึ้นราววันที่ 11 พฤศจิกายน
กว่า 14,000 ตัวแทน AI และ “พนักงานดิจิทัล” ถูกใช้งานทั่วแพลตฟอร์ม ขณะเดียวกัน JD.com ยังมีพ่อค้ากว่า 17,000 รายที่ใช้ “โฮสต์ไลฟ์สดเสมือน” ซึ่งมีต้นทุนเพียงหนึ่งในสิบของโฮสต์จริง
ผู้จัดการแบรนด์แฟชั่นรายหนึ่งกล่าวว่า “เราใช้ AI สร้างวิดีโอลองชุดแบบเรียลไทม์ โดยเลือกชุด นางแบบ และฉากได้ทันที ทำให้สร้างคลังวิดีโอได้อย่างรวดเร็วและช่วยเสริมประสบการณ์การขายได้อย่างดีเยี่ยม”
JD Cloud ยังเปิดตัวเครื่องมือการตลาด AI ฟรี 5 รายการสำหรับผู้ค้าบางราย โดยอวาตาร์ดิจิทัลของแพลตฟอร์มรองรับแบรนด์มากกว่า 13,000 ราย ขณะที่ Taobao เปิดตัวเครื่องมือแปลงภาพเป็นวิดีโอ ซึ่งสามารถสร้างคลิปโปรโมตได้มากกว่า 1.5 ล้านคลิปภายในระยะเวลาเพียงเล็กน้อยกว่า 1 เดือน
แหล่งข้อมูล: https://news.cgtn.com/news/2025-06-20/Record-sales-for-China-s-618-festival-fueled-by-trade-ins-and-AI-1ElStUjMD2U/p.html