BANGKOK
ครบ7วันกทม.บริการเยียวยาน้ำท่วม7เขต พบไม่มีคิวตกค้างปชช.รับบริการสะดวก
กรุงเทพฯ-ครบ 7 วัน กทม. เพิ่มประสิทธิภาพบริการเยียวยาน้ำท่วม 7 เขต พบไม่มีคิวตกค้าง ประชาชนรับบริการสะดวก หลังเขตจัดสรรระบบบริการใหม่ ขณะที่บางเขตเพิ่มให้บริการจองคิวออนไลน์
(26 ต.ค. 69) นายเอกวรัญญู อัมระปาล ที่ปรึกษาของผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร เปิดเผยว่า กรุงเทพมหานคร โดยสำนักงานเขตได้เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการประชาชนผู้ประสบอุทกภัย ให้สอดคล้องกับจำนวนผู้มาติดต่อในแต่ละพื้นที่ ซึ่งบางเขตมีการปรับให้บริการออนไลน์เพิ่มเติมจากระบบ BMA OSS ให้ประชาชนสามารถจองคิวได้ผ่านระบบออนไลน์รายชั่วโมงและเห็จจำนวนคิวว่าคงเหลือ สะดวกแก่ประชาชน ขณะที่บางเขตมีการเพิ่มเจ้าหน้าที่และอุปกรณ์ จัดระบบคิว รวมถึงการทำระบบเขตบัดดี้ให้เจ้าหน้าที่เขตอื่นมาช่วย รวมถึงเร่งตรวจสอบเอกสารผ่านแอปพลิเคชัน “ทางรัฐ” อำนวยความสะดวก ลดขั้นตอนที่เป็นอุปสรรค และช่วยให้ประชาชนเข้าถึงความช่วยเหลือได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
จากการปรับระบบและเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ ส่งผลให้สำนักงานเขตทั้ง 7 แห่งสามารถรองรับประชาชนได้อย่างเพียงพอ บรรยากาศการให้บริการเป็นไปด้วยความเรียบร้อย ประชาชนสามารถเข้ารับบริการได้สะดวก โดยไม่มีคิวตกค้าง ทั้งนี้ การอนุมัติเงินช่วยเหลือยังต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์และผ่านการตรวจสอบตามขั้นตอนที่กำหนด
สำหรับวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนเดินทางมาติดต่อยื่นคำร้องและดำเนินการด้านการเยียวยา ณ จุดบริการในสำนักงานเขตทั้ง 7 เขต รวม 8 จุดบริการ จำนวนทั้งสิ้น 5,204 คน โดยแต่ละเขตได้จัดบริการให้เหมาะสมกับจำนวนผู้มาติดต่อ ดังนี้
1. เขตหนองจอก
รองรับประชาชนได้ประมาณ 900 คิวต่อวัน พร้อมจัดคอมพิวเตอร์ 20 เครื่องอำนวยความสะดวกในการลงทะเบียน โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อ 312 คน
- เปิดช่องทางส่งเอกสารเพิ่มเติมทางออนไลน์
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 69) ลงทะเบียน 56,989 ราย ยื่นให้กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) พิจารณา 38,167 ราย
- Claim Bangkok ยื่นคำขอ 6,684 ราย อยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหาย
- ติดต่อ: โทร. 02 543 2373 หรือ 02 543 1143 ต่อ 0, Facebook PR Nong Chok และ https://u.bangkok.go.th/ncdoc
2. เขตคลองสามวา
เปิดให้บริการ 2 จุด ได้แก่ สำนักงานเขตคลองสามวา และโรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์ (บุญมีอนุกูล) ซึ่งเปิดให้บริการถึงวันที่ 31 ต.ค. 69 โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อรวม 841 คน แบ่งเป็นสำนักงานเขต 761 คน (จองคิวออนไลน์ 219 คน และ Walk-in 542 คน) และโรงเรียนวัดพระยาสุเรนทร์ 80 คน
- มีระบบจองคิวออนไลน์และช่องทางส่งเอกสารแก้ไขเพิ่มเติมออนไลน์
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 69) ลงทะเบียน 72,105 ราย อนุมัติแล้ว 38,586 ราย คิดเป็นร้อยละ 53.51
- Claim Bangkok ยื่นคำขอ 10,850 ราย อยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหาย
- ติดต่อ: LINE OA @878hcrbz อีเมล saraban.khlongsamwa@bangkok.go.th โทร. 0 2548 0326 ต่อ 5108 หรือ 0 2548 0322 และ Facebook สำนักงานเขตคลองสามวา
- จองคิวออนไลน์: https://ksw-queue-simple.plan-samwa.chatgpt.site
3. เขตสายไหม
รองรับประชาชนได้ 1,800 รายต่อวัน แบ่งเป็นคิวจองล่วงหน้า 1,500 คิว และ Walk-in 300 ราย โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อ 700 คน พร้อมจัดระบบบริการให้สอดคล้องกับจำนวนผู้มาติดต่อ
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 26 ต.ค. 69 เวลา 14.00 น.) ลงทะเบียน 93,586 ราย อนุมัติแล้ว 66,591 ราย คิดเป็นร้อยละ 71.15
- Claim Bangkok ยื่นคำขอ 13,444 ราย อยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหาย
- ติดต่อ: LINE OA @551qjoei โทร. 0 2158 7349 หรือ 0 2158 7350 และ Facebook สำนักงานเขตสายไหม
4. เขตดอนเมือง
เพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการจาก 600 เป็น 1,000 รายต่อวัน พร้อมเพิ่มเจ้าหน้าที่รับคำร้องเป็น 16 คน และเจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลออนไลน์ 40 คน โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อ 612 คน
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 69) ลงทะเบียน 43,283 ราย พิจารณาแล้ว 43,230 ราย
- Claim Bangkok ยื่นคำขอ 6,721 ราย อยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหาย
- ติดต่อ: โทร. 0 2565 9405, LINE OA @667cnhyt และ Facebook สำนักงานเขตดอนเมือง
5. เขตบางกะปิ
รองรับประชาชนได้ประมาณ 2,000 รายต่อวัน เพิ่มเจ้าหน้าที่จาก 3 เขตมาสนับสนุน 30 คน และเพิ่มจุดบริการที่ห้องสมุดซอยนวมินทร์ 14 โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อ 1,700 คน พร้อมจัดกำลังเจ้าหน้าที่และจุดบริการเพื่อให้สามารถรองรับประชาชนได้อย่างทั่วถึง
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 26 ต.ค. 69) ลงทะเบียน 107,281 ราย อนุมัติแล้ว 38,469 ราย คิดเป็นร้อยละ 35.85
- Claim Bangkok ยื่นคำขอ 15,454 ราย อยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหาย
- ติดต่อ: LINE OpenChat “ช่วยเหลือผู้ประสบอุทกภัย 69 บางกะปิ” โทร. 02 377 5494 ต่อ 5796 และ Facebook PR Bangkapi District
6. เขตลาดกระบัง
สำนักงานเขตรองรับได้ 1,200 คิวต่อวันในวันจันทร์–ศุกร์ และ 1,000 คิวต่อวันในวันเสาร์–อาทิตย์ โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อ 1,000 คน
ยุติการให้บริการจุดเสริมที่โรงเรียนเคหะชุมชนลาดกระบังตั้งแต่วันที่ 21 ต.ค. 69 เพื่อปรับกำลังเจ้าหน้าที่ไปช่วยตรวจสอบความเสียหายและซ่อมแซมบ้าน ส่วนการรับเอกสารเพิ่มเติมทางออนไลน์ปิดรับตั้งแต่วันที่ 23 ต.ค. 69 เพื่อเร่งตรวจสอบเอกสารค้าง
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 26 ต.ค. 69) ลงทะเบียน 146,109 ราย
- ติดต่อ: โทร. 02 326 9149, LINE OA @576wfjhx และ Facebook สำนักงานเขตลาดกระบัง
7. เขตประเวศ
เพิ่มขีดความสามารถในการรองรับประชาชนจาก 500 เป็น 1,000 รายต่อวัน เพิ่มเจ้าหน้าที่รับคำร้องจาก 10 เป็น 15 คน และจัดเจ้าหน้าที่จาก 10 ฝ่ายหมุนเวียนช่วยตรวจสอบคำร้องออนไลน์ โดยวันที่ 26 ต.ค. 69 มีประชาชนมาติดต่อ 39 คน
- แอปฯ ทางรัฐ (ข้อมูล ณ วันที่ 25 ต.ค. 69) ลงทะเบียน 65,077 ราย อนุมัติแล้ว 40,759 ราย คิดเป็นร้อยละ 62.63
- Claim Bangkok ยื่นคำขอ 11,720 ราย อยู่ระหว่างตรวจสอบความเสียหาย
- วันที่ 25 ต.ค. 69 ทีมประเมินลงพื้นที่หมู่บ้านผาสุก ตรวจสอบคำขอค่าซ่อมแซมบ้าน 47 ราย แบ่งเป็นออนไลน์ 30 ราย และ Walk-in 17 ราย
- ติดต่อ: โทร. 0 2328 7149 ต่อ 6357 และ Facebook สำนักงานเขตประเวศ
สำนักงานเขตทั้ง 7 แห่งเปิดให้บริการทุกวัน โดยวันจันทร์–ศุกร์ เวลา 08.30–18.00 น. และวันเสาร์–อาทิตย์ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 08.30–16.00 น. ประชาชนสามารถสอบถามรายละเอียดและตรวจสอบเอกสารที่ต้องใช้กับสำนักงานเขตที่รับผิดชอบก่อนเข้ารับบริการ เพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างรวดเร็วและครบถ้วน
ขณะที่ตัวเลขผ่านการพิจารณาโดย กทม. สำหรับผู้ขอเยียวยาผ่านทางแอปทางรัฐประจำวันนี้ 26 ตุลาคม 2569 อยู่ที่ 525,038 ครัวเรือน และตัวเลขครัวเรือนที่ได้รับโอนเงินสำเร็จแล้วอยู่ที่ 349,035 ครัวเรือน
กรุงเทพมหานครจะติดตามความคืบหน้าการตรวจสอบคำร้องและปรับปรุงการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลืออย่างถูกต้อง โปร่งใส เป็นธรรม และทั่วถึง