'กลุ่มเซ็นทรัล'เดินหน้าสร้างผู้นำยุคใหม่ เรียนรู้โมเดลธุรกิจโลกที่เสินเจิ้น-ฮ่องกง

วันที่ 15 ตุลาคม 2568 - 23:15 น.

กรุงเทพฯ 15ต.ค.68 ;ท่ามกลางภูมิทัศน์ธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว “วิสัยทัศน์ของผู้นำ” คือหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตและคว้าโอกาสใหม่ ๆ กลุ่มเซ็นทรัลจึงเดินหน้ายกระดับศักยภาพผู้นำองค์กรอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดได้นำคณะผู้บริหารระดับสูงกว่า 30 ท่านจากบริษัทในเครือ ได้แก่บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน), บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)และบริษัท โรงแรมเซ็นทรัลพลาซา จำกัด (มหาชน)ศึกษาดูงานภายใต้หลักสูตรExecutive Development Program (EDP) รุ่นที่ 6ณ เมืองเสินเจิ้นและฮ่องกง ศูนย์กลางนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับโลก

การศึกษาดูงานครั้งนี้ ครอบคลุมหลายมิติ ตั้งแต่เทคโนโลยีและนวัตกรรมค้าปลีก, อสังหาริมทรัพย์ ไปจนถึงบริการด้วยหุ่นยนต์และ AI ผ่านการเยี่ยมชมกว่า 10 บริษัทชั้นนำ อาทิHuawei, DJI, Ubtech, Puduรวมถึงโครงการศูนย์การค้าระดับโลกอย่างMixCและ K11 EcoastตลอดจนHongkong LandและGalaxy Groupซึ่งเป็นต้นแบบการพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ระดับนานาชาติ

นางสาวอลิศา ทศานนท์ Head of Corporate HR and Executive Development, Central Groupกล่าวว่า “หลักสูตร EDP ในปีนี้มีความพิเศษอย่างยิ่ง การเดินทางไปยังเสินเจิ้นและฮ่องกงไม่ได้เป็นเพียงการศึกษาดูงาน แต่คือการเปิดโอกาสให้ผู้บริหารได้สัมผัสกับสุดยอดนวัตกรรมและโมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จระดับโลกโดยตรง เราเชื่อมั่นว่าประสบการณ์ครั้งนี้จะเป็นการจุดประกายและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้นำของเราสามารถนำเอาจุดแข็งของแต่ละองค์กรที่ได้เรียนรู้ มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนากลยุทธ์ เพื่อสร้างสรรค์บริการและประสบการณ์ที่โดดเด่นแปลกใหม่ให้แก่ลูกค้า ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน”

เปิดประสบการณ์นวัตกรรมจากองค์กรระดับโลก
คณะผู้บริหารกลุ่มเซ็นทรัลได้เข้าเยี่ยมชมและเรียนรู้จากบริษัทชั้นนำของโลก ประกอบด้วย:

กลุ่มค้าปลีก (Retail Innovation):

คณะผู้บริหารได้ศึกษาแนวคิดการนำเทคโนโลยี AI และระบบอัจฉริยะ มาใช้ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการร้านค้าโดยได้เข้าเยี่ยมชม Huawei Technologyผู้นำด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบคลาวด์ และโซลูชันดิจิทัลสำหรับธุรกิจค้าปลีก รวมถึง Linzhi Digital Technology และRainbow Supermarketซึ่งเป็นตัวอย่างขององค์กรที่นำระบบ Smart Service Flowและการวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์มาใช้ในการพัฒนาระบบร้านค้าปลีกให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น

กลุ่มอสังหาริมทรัพย์และศูนย์การค้า (Property & Mall Development):

ในส่วนของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และศูนย์การค้า คณะผู้บริหารได้เข้าเยี่ยมชม Hongkong Landผู้นำด้านการพัฒนาโครงการมิกซ์ยูสและรีเทลลักชัวรี รวมถึง Galaxy Groupบริษัทพัฒนาเมืองและอสังหาริมทรัพย์ครบวงจรที่ดำเนินธุรกิจครอบคลุมทั้งที่อยู่อาศัย ค้าปลีก และการลงทุน อีกทั้งได้เยี่ยมชมศูนย์การค้าชั้นนำของจีน อาทิ MixCซึ่งเป็นตัวอย่างของศูนย์การค้ารูปแบบใหม่ที่ผสานศิลปะ เทคโนโลยี และประสบการณ์ของลูกค้าเข้าด้วยกันอย่างลงตัว

เทคโนโลยีหุ่นยนต์และ AI (AI & Robotics):

เปิดประสบการณ์กับเทคโนโลยีหุ่นยนต์บริการและฮิวแมนนอยด์ เช่น ที่บริษัทผู้พัฒนาโซลูชันหุ่นยนต์สำหรับธุรกิจโรงแรมและค้าปลีก ที่ผสานการทำงานระหว่าง AI, ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์อย่างครบวงจร

นอกจากนี้คณะผู้บริหารยังได้เข้าเยี่ยมชมShenzhen Science & Technology Museumแลนด์มาร์กสำคัญด้านการวิจัยวิทยาศาสตร์และนวัตกรรมในเขตเศรษฐกิจพิเศษ Greater Bay Area (GBA)อีกด้วย

ภายหลังการศึกษาดูงาน ผู้บริหารทุกท่านได้เข้าร่วมกิจกรรม Workshop ในหัวข้อ“Capturing Opportunities in the World of Twists & Turns”ซึ่งออกแบบหลักสูตรโดย ดร. สันติธาร เสถียรไทย เพื่อระดมสมองสะท้อนมุมมองจากสิ่งที่ได้เรียนรู้ และร่วมกันหาแนวทางต่อยอดสู่โอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ ที่จะสามารถส่งมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมและตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าทุกกลุ่ม เช่น การนำเทคโนโลยี AI มาช่วยในการนำเสนอสินค้าและบริการเฉพาะบุคคล (Personalization) โดยใช้ความแข็งแกร่งของฐานข้อมูล The 1 ที่มีสมาชิกมากกว่า22 ล้านคน การเชื่อมโยงประสบการณ์ระหว่างหน้าร้านและออนไลน์ (Online to Offline) เพื่อความสะดวกครบวงจรและการนำหุ่นยนต์เข้ามาเสริมประสิทธิภาพการทำงานในส่วนต่างๆเป็นต้น ทั้งหมดนี้เพื่อสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง น่าประทับใจ และยกระดับมาตรฐานการช้อปปิ้งและการบริการให้ก้าวทันเวทีโลก

กลุ่มเซ็นทรัลมุ่งมั่นลงทุนพัฒนาศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างผู้นำที่พร้อมปรับตัว สร้างสรรค์นวัตกรรม และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้ลูกค้า การเดินทางครั้งนี้ไม่ใช่เพียงเพื่อศึกษาดูงาน แต่คือการวางรากฐานให้กลุ่มเซ็นทรัลก้าวสู่การเป็นองค์กรแห่งนวัตกรรมที่พร้อมแข่งขันในระดับโลก ตอกย้ำความเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกและบริการที่เติบโตอย่างยั่งยืน.