BANGKOK
สสล.แจงกรณีร้องเรียนการปฏิบัติหน้าที่ รปภ.สวนจตุจักร-คุมมาตรฐานให้บริการ
กรุงเทพฯ-นางสาววรนุช สวยค้าข้าว ผู้อำนวยการสำนักสิ่งแวดล้อม (สสล.) กทม. กล่าวชี้แจงกรณีมีข้อร้องเรียนการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย (รปภ.) ประจำสวนจตุจักรว่า สสล. ได้ตรวจสอบข้อเท็จจริงพบว่า ผู้ถูกร้องเรียนเป็นเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ซึ่งปฏิบัติหน้าที่ภายในสวนจตุจักรจริง ภายหลังจากเกิดเหตุการณ์ สสล. ได้เร่งประสานหน่วยงานผู้รับจ้าง เพื่อให้เปลี่ยนตัวเจ้าหน้าที่รายดังกล่าวออกจากการปฏิบัติหน้าที่ภายในสวนจตุจักรเรียบร้อยแล้ว พร้อมกันนี้ สสล. ได้แจ้งให้หน่วยงานผู้รับจ้างกำชับการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยทุกนาย ให้ปฏิบัติตามระเบียบอย่างเคร่งครัด ใช้ถ้อยคำและกิริยาที่สุภาพ เหมาะสมกับการให้บริการประชาชน รวมทั้งหมั่นดูแล สอดส่อง และอำนวยความสะดวกแก่ผู้ใช้บริการสวนสาธารณะอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ สสล. ได้แจ้งไปยังสวนสาธารณะอื่น ๆ ที่อยู่ในการกำกับดูแลของ กทม. เพื่อกำชับให้เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยปฏิบัติหน้าที่อย่างเหมาะสม ด้วยความใส่ใจในการให้บริการ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชนผู้มาใช้บริการสวนสาธารณะ
ขณะเดียวกัน จากการตรวจสอบเหตุการณ์เพิ่มเติมพบว่า บุคคลที่กล่าวถึงในเหตุการณ์มีภาวะไม่สามารถกลั้นปัสสาวะได้ ประกอบกับในช่วงเวลาดังกล่าว ห้องน้ำบริเวณพื้นที่ใกล้เคียงอยู่ระหว่างการดับกระแสไฟฟ้าเพื่อย้ายสายไฟ ทำให้ไม่สามารถเปิดให้บริการห้องน้ำได้ชั่วคราว ซึ่งเป็นปัจจัยหนึ่งที่ก่อให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม สสล. จะดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร่งด่วน เพื่อไม่ให้ส่งผลกระทบต่อการให้บริการแก่ประชาชน