In Bangkok
กทม.กำชับเจ้าหน้าที่ตรวจแจ้งปัญหาผ่าน Traffy Fondue ดูแลเรื่องจนแก้จบ
กรุงเทพฯ-สำนักการโยธา กทม.กำชับเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการแจ้งปัญหาผ่าน Traffy Fondue ดูแลเรื่องร้องเรียนจนแก้ไขเสร็จสิ้น
นายไทวุฒิ ขันแก้ว ผู้อำนวยการสำนักการโยธา กทม. กล่าวกรณีสื่อออนไลน์วิจารณ์การแจ้งปัญหาไฟส่องสว่างดับชำรุดบริเวณเกาะกลางถนนพหลโยธิน ห้าแยกลาดพร้าวผ่านระบบ Traffy Fondue แต่ได้มีการส่งต่อเรื่องไปยังหลายหน่วยงาน ก่อนที่เรื่องดังกล่าวจะถูกปิดลงโดยไม่ได้แก้ไขว่า สำนักการโยธา ได้รับเรื่องร้องเรียนดังกล่าวในระบบ Traffy Fondue เมื่อวันที่ 2 ก.ค.65 และส่งให้กองแผนงานและประสานสาธารณูปโภคเข้าตรวจสอบพื้นที่ตามที่แจ้ง พบว่าเป็นพื้นที่ที่ยังอยู่ในความรับผิดชอบของการรถไฟฟ้าขนส่งมวลชนแห่งประเทศไทย (รฟม.) จึงได้ส่งเรื่องต่อให้ รฟม.ตั้งแต่วันที่ 11 ก.ค.65 เพื่อดำเนินการแก้ไข และได้รับทราบว่าเรื่องดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไข สำนักการโยธา จึงประสาน รฟม.ทันที ซึ่ง รฟม.แจ้งว่าเป็นความผิดพลาดในการตอบรับเรื่องของหน่วยงาน จากนั้นได้เร่งตรวจสอบและแก้ไขไฟฟ้าในพื้นที่ดังกล่าวสามารถใช้งานได้ตามปกติเรียบร้อยแล้ว สำนักการโยธา จึงแก้ไขสถานะและแจ้งให้ผู้ร้องทราบผ่านระบบ Traffy Fondue ว่า เรื่องดังกล่าว รฟม.ในฐานะหน่วยงานที่รับผิดชอบดูแลในพื้นที่นั้น ได้ซ่อมแซมไฟฟ้าบริเวณดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
อย่างไรก็ตาม ที่ผ่านมาสำนักการโยธาไม่ได้นิ่งนอนใจกับปัญหาความเดือดร้อนของประชาชน ได้จัดเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่เร่งแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ทุกวัน แต่จำนวนเรื่องร้องเรียนและสภาพปัญหาหน้างาน ทำให้ไม่สามารถดำเนินการแล้วเสร็จในทันที รวมถึงปัญหาและอุปสรรคของกายภาพบางพื้นที่ไม่เอื้ออำนวย และอาจต้องใช้งบประมาณดำเนินการ จึงต้องใช้ระยะเวลาและรองบประมาณดำเนินการแก้ไข ส่วนปัญหาเล็กน้อย เช่น ทางเท้าชำรุด ไฟฟ้าดับ ผิวจราจรเป็นหลุมบ่อ ที่อยู่ในความรับผิดชอบของสำนักการโยธา จะทยอยเข้าพื้นที่ประเมินสภาพปัญหาและแก้ไขในทันที เมื่อแก้ไขแล้วเสร็จจะถ่ายภาพแจ้งให้ผู้ร้องทราบผ่านระบบ Traffy Fondue จึงจะปิดเรื่องและปรับสถานะเรื่องในระบบเป็นเสร็จสิ้น ทั้งนี้ ได้กำชับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบการรับและตอบเรื่องร้องเรียนในระบบ ให้สอดส่องดูแลและตอบข้อสงสัยของประชาชน จนกว่าเรื่องร้องเรียนจะได้รับการแก้ไขเสร็จสิ้น เพื่อให้ประชาชนทราบสถานะการดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน และสำนักการโยธา ไม่ได้เพิกเฉยต่อการดำเนินงานในทุกเรื่องร้องเรียนที่รับเข้ามาแต่อย่างใด
นอกจากนี้ ปลัดกรุงเทพมหานคร ยังได้สั่งการให้สำนักงานเขตทั้ง 50 เขต ลงพื้นที่ตรวจสอบจำนวนไฟฟ้าส่งสว่างที่อยู่ในความรับผิดชอบ และจัดส่งข้อมูลให้สำนักการโยธารวบรวม เพื่อจัดทำแผนบำรุงรักษาซ่อมแซมไฟฟ้าส่องสว่างให้มีความสมบูรณ์พร้อมใช้งานอยู่เสมอ เพื่อลดพื้นที่เสี่ยงภัยและเพิ่มความปลอดภัยต่อการสัญจรในเวลากลางคืน ขณะนี้สำนักการโยธาอยู่ระหว่างดำเนินการตามกระบวนการจัดซื้อจัดจ้าง เพื่อซ่อมแซมไฟฟ้าตามถนนสายหลัก ถนนสายรอง โดยเป็นพื้นที่ของสำนักการโยธา จํานวน 7,000 ดวง คาดว่าจะดำเนินการเสร็จสิ้น จำนวน 2,000 ดวง ภายในเดือน ก.ย.65 ส่วนอีก 5,000 ดวง จะดำเนินการเสร็จสิ้นภายในเดือน ธ.ค.65 และได้รับงบประมาณ เพื่อแก้ไขปัญหาไฟฟ้าขัดข้องตามถนนตรอก ซอย ซึ่งเป็นพื้นที่ของสำนักงานเขต จำนวน 20,000 ดวง ซึ่งจะเร่งรัดกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างโดยเร็ว